Υπηρεσίες Υποστήριξης

Είμαστε εκεί όταν μας χρειάζεστε.

Οι πελάτες μας βασίζονται σε εμάς για βοήθεια όταν κάτι δεν πάει καλά. Όταν χρειάζονται ένα έμπειρο αυτί και ένα έμπειρο μάτι για να κατανοήσει το πρόβλημα που αντιμετωπίζουν, εμείς είμαστε δίπλα τους.
Ο μηχανικοί μας έχουν την αποδεδειγμένη εμπειρία και το πάθος για να λύσουν και τα πιο περίπλοκα προβλήματα παραγωγής που αντιμετωπίζει η επιχείρησή σας. Οι πελάτες μας καλούν ξανά και ξανά ως αξιόπιστο συνεργάτη που θα μετατρέψει τα συστήματά τους να λειτουργούν βέλτιστα.

• Παρέχουμε τεχνογνωσία και εμπειρία για την διεξοδική και γρήγορη επίλυση όλων των θεμάτων.
• Παρέχουμε μεγάλο εύρος υπηρεσιών υποστήριξης:

Επιτόπου υποστήριξη

Οι εξειδικευμένοι Μηχανικοί Αυτοματισμού της εταιρίας μας, με γνώσεις και εμπειρία σε μηχανικά, μηχανολογικά και προγραμματισμό, είναι διαθέσιμοι να υποστηρίξουν τις δραστηριότητες της συντήρησης σας.

Υποστήριξη έκτακτης ανάγκης

Σε περίπτωση βλάβης, οι μηχανικοί μας είναι διαθέσιμοι 24/7 για να διαγνώσουν, να επιλύσουν εξ αποστάσεως ή και να μεταφερθούν επιτόπου του έργου για να δώσουν την λύση στο πρόβλημα.

Υποστήριξη λογισμικού

Είμαστε διαθέσιμοι για οδηγίες όσον αφορά την χρήση των προγραμμάτων μας σε περιπτώσεις σύνθετων χειρισμών ή νέου προσωπικού κτλ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων εξοπλισμού

Αλλαγές εξοπλισμών, παρακάμψεις εξοπλισμού μέχρι την οριστική επίλυση και επαναφορά των συστημάτων.

Προληπτική συντήρηση

Η προληπτική συντήρηση είναι το κλειδί για την εξασφάλιση πλήρους διαθεσιμότητας του εξοπλισμού σας και την υλοποιούμε με ευέλικτο τρόπο ώστε να ακολουθούμε τις απαιτήσεις ροής της εργασίας σας.

Μελέτη, σχεδιασμός, επίβλεψη, ξεκίνημα εφαρμογών

Οι μηχανικοί μας δίνουν το πλεονέκτημα στο έργο ώστε να υλοποιηθεί με επιτυχία. Η συνεργασία εγγυάται την ασφάλεια και την μείωση του κόστους των συστημάτων. Επιπλέον, η ικανότητα μας να ενσωματώνουμε τα μεταχειρισμένα μηχανήματα στον σχεδιασμό μειώνει το συνολικό κόστος επένδυσης.

Βιολογικοί Καθαρισμοί

Με μεγάλη εμπειρία και πλήθος εφαρμογών γύρω από την επεξεργασία λυμάτων, σε συνεργασία με μεγάλες τεχνικές εταιρίες, είμαστε σε θέση να διαχειριστούμε ηλεκτρολογικά και προγραμματικά όλα τα στάδια της επεξεργασίας. Οι εφαρμογές που έχουμε προγραμματίσει, σε δημόσια και ιδιωτικά έργα, λειτουργούν απρόσκοπτα με πλήρες κεντρικό έλεγχο, μικρά ή μεγάλα control rooms, τοπικές οθόνες κ.α. Πολλά από τα συστήματα ελέγχου του βιολογικού καθαρισμού ενώνονται είτε με επικοινωνία GPRS-3G είτε με radiomodems με τα αντλιοστάσια αποστολής λυμάτων για την απεικόνιση και διαχείριση των αντλιοστασίων. Με πολλές επιλογές υλικών PLC καθώς και δικτύων με οπτικές ίνες, χρήση gateway όπου απαιτείται, έχουμε ευελιξία και σίγουρο αποτέλεσμα.